보이스 피싱 당했을 때, 계좌 지급정지 3분 안에 하는 법

 

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안녕하세요. 모어꿀팁입니다.

얼마 전 부모님 지인분이 보이스피싱으로 인해 1억 5천만 원이라는 큰돈을 잃을 뻔한 사건이 있었습니다.
다행히도 통화를 마친 후 바로 주변의 도움을 받아 계좌 지급정지 요청을 하셨고, 해당 금액 일부는 동결된 상태라고 합니다. 그리고 제 3자에게 돈이 송금되지 않아서 변호사의 도움을 받아서 어쩌면 돌려받을 수도 있는 상황이더군요.
이 사건을 계기로 저도 계좌 지급정지 방법에 대해 제대로 알아보게 되었고, 오늘은 그 내용을 여러분과 공유하려 합니다.

 

 

 

 

계좌 지급정지란? 꼭 알아야 할 개념입니다

보이스피싱, 스미싱, 메신저 피싱 등 금융 사기 피해를 입었거나 입을 위기에 처했을 때, 사기범 계좌로 넘어간 자금을 일시적으로 묶는 조치가 바로 '지급정지'입니다. 지급정지를 요청하면 상대 계좌에서 돈을 출금하지 못하도록 일시적으로 정지됩니다.
이후 경찰 신고 및 금융기관 심사를 거쳐 최종 환급 절차로 이어질 수 있습니다.

 

 

 

 

보이스피싱 당했을 때, 지급정지 요청, 언제 어디에 해야 하나요?

피해 사실을 인지했다면 1분 1초가 급합니다. 지인 분의 피해사례를 보니 빨리 대처하는 게 가장 중요하더군요.
아래 표는 지급정지 방법과 절차를 정리한 것입니다.

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은행별 지급정지 콜센터 번호 정리

저는 부모님 지인 사례를 듣고 각 은행의 콜센터 번호를 메모해두었습니다.
아래는 주요 은행의 피해신고 전화번호입니다.

• 국민은행: 1588-9999
• 우리은행: 1588-5000
• 농협은행: 1588-2100
• 신한은행: 1577-8000
• 카카오뱅크: 앱 내 고객센터 이용
• 토스뱅크: 앱 또는 고객센터 1599-4905

처음에는 무섭고 당황스러울 수 있지만, 은행은 이미 이런 사례에 익숙하기 때문에 절차는 비교적 빠르게 진행됩니다.

 

 

 

 

 

 

계좌 지급정지는 빠를수록 효과적입니다

부모님 지인처럼 피해 직후 바로 은행에 전화해 지급정지를 요청하신 덕분에 일부 자금을 되찾을 수 있었던 사례를 보고,
저도 지금은 가족에게 지급정지 절차를 알려두고 있습니다. 보이스피싱은 누구에게나 일어날 수 있고, 당황하지 않고 조치하는 것이 피해를 줄이는 길입니다.
특히 고액의 송금이 오가는 순간, 한 번 더 확인하고 의심해보는 습관이 정말 중요합니다. 저도 부모님께 절대 돈 얘기는 할 일이 없거니와 혹시 돈 이야기를 하게 된다면 반드시 전화나 대면으로 말씀드리겠다고 미리 알려드렸습니다. 요즘 보이스피싱, 메신저 피싱 등 사기피해가 너무나 흔하기 때문에 미리 예방하고 대처방안을 미리 알아두는 것이 너무 중요한 현실입니다.